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Allgemeine Geschäftsbedingungen |
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| Der Ihnen von TourChina.de angebotene Service unterliegt den folgenden Geschäftsbedingungen. Diese Bedingungen regeln das Rechtsverhältnis zwischen Ihnen und uns. Sie werden von Ihnen automatisch bei der Buchung anerkannt, weswegen wir Sie bitten, die folgenden Punkte vor Ihrer Buchung sorgfältig durchzulesen. |
| 1. Anmeldung |
| Sie können 24 Stunden am Tag und 7 Tage die Woche unsere Angebote online buchen. Wenn Sie Ihre Buchungsanfrage abgeschickt haben, werden unsere Mitarbeiter diese, direkt bearbeiten und Ihnen in weniger als 24 Stunden eine Antwort mit weiteren Details schicken. Ein Vertrag mit TourChina.de kommt erst zustande, wenn Sie unser Angebot per E-mail erneut bestätigen und danach eine offizielle Bestätigungs-email von uns erhalten. |
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| Bestätigung: |
| Nach Ihrer Buchung, wird Ihnen von unseren Servicemitarbeitern ein Preisangebot mit dazugehörigem Reiseprogramm per E-mail gesendet. Dies ist aber noch nicht der Abschluß des Vertrags. Weicht der Inhalt unseres Reiseangebots vom Inhalt Ihrer Anfrage ab und Sie sollten nicht zufrieden mit dem aktuellen Angebot sein, so können Sie uns Ihre detailierten Wünsche erneut per Email zukommen lassen. Wir werden unser bestes tun den Reiseplan, innerhalb von 7 Tagen, so genau wie möglich an Ihre Anfrage anzupassen. Dieses Angebot sollte innerhalb von 2-3 Werktagen bestätigt werden, da unsere Preise für maßgeschneiderte Reisen, Tagespreise sind und sich somit innerhalb weniger Tage ändern können. Wenn Sie unser Reiseangebot samt Reiseplan, Gesamtkosten und Vorrauszahlung per Email akzeptieren, werden wir Ihnen eine Aufforderung zur Zahlung des Vorrauszahlungsbetrags senden. Sobald dieser bei der „Bank of China“ eingegangen ist, werden wir alle Ihre „Reise-elemente“ bei unseren Vertragspartnern verbindlich buchen und Ihnen unser offizielles Bestätigungsschreiben, per E-mail oder Fax zukommen lassen. |
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| 2. Bezahlung |
Bevor Sie von uns das finale Bestätigungsschreibens erhalten, müssen wir von Ihnen 30-50 % des Gesamtreisepreises als Vorrauszahlung verlangen. Der genaue Betrag, wird Ihnen in einer förmlichen und detailierten Email mitgeteilt. Den ausstehenden Restbetrag, müssen Sie bis spätestens 10 Tage vor Reiseantritt beglichen haben. Gehen Ihre Zahlungen nicht in der genannten Frist und vollständig ein, wird der Reisevertrag von uns gekündigt.
Ausnahme: Wenn Sie Ihre Reise ab Anfragedatum innerhalb von zwei Wochen antreten möchten, wird eine zusätzliche Eilgebühr von 50Euro erhoben. In diesem Fall, werden Sie aufgefordert, so schnell wie möglich den Gesamtbetrag zu überweisen, oder am Reiseziel zu zahlen.
- Direkter Bank Transfer (Überweisung).
Ihnen stehen folgende Zahlungsmethoden zur Verfügung:
- Bankverbindung für Überweisugen in EUR:
Bank of China, Guilin Branch
No.5 North Shan Hu Road
Guilin City 541001, P.R.China
KONTO Nr.: 50003107408091038
SWIFT NUMMER: BKCHCNBJ49C
Kontoinhaber: Guilin Brilliant Pearl Comfort International Travel Service Co, LTD
- Kreditkarte (Visa-card, Master-card, American Express, Diners Club).
Bei Zahlung mit Kreditkarte erhalten Sie von uns eine Zahlungsermächtigung ,die Sie ausfüllen und zurückfaxen müssen.Klicken Sie bitte hier,um das Kreditkartenermächtigungsformular zu sehen. Hinzu, benötigen wir eine Kopie der Kreditkarte.Schreiben Sie bitte Ihren Namen vollständig wie im Passport.
- Geldtransfer via West Union:
Sie suchen eine western union Geschäftsstellen auf und füllen das Datenerfassungsblatt aus,zB. die auszahlungsrelevanten Daten (Vorname und Nachname des Empfänger, Höhe des erwarteten Betrages, Empfangland). Sie erhalten eine 10-stellige MTCN (MoneyTransferControlNumber)*.Bitte informieren Sie uns MoneyTransferControlNumber ,Vorname und Nachname des Absender, Höhe des erwarteten Betrages,Absandland.
Überweisung:
Überweisen Sie die Vorrauszahlung, sowie den Restbetrag bitte auf das Konto von Guilin Brilliant Pearl Comfort International Travel Service Co, LTD.
Entnehmen Sie die Kontodaten bitte unseren Bestätigungs-emails.
- Vergessen Sie bitte nicht, Ihren Tour-Code und den Namen Ihres Reisebearbeiters als Verwendungszweck mit anzugeben.
- Senden Sie uns bitte eine Kopie Ihres Überweisungsbelegs, per Telefax oder per E-mail. (Fax: 0086 773 5858326)
- Überweisungen aus dem Ausland nach China nehmen im allgemeinen mehr als 1 Woche in Anspruch. Sobald die Zahlung bei uns eingegangen ist, werden wir Sie per E-mail informieren. |
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3. Stornierung |
Sie können Ihre Buchung jederzeit vor Reiseantritt stornieren. Leider können wir telefonische Stornierungen nicht akzeptieren. Bitte schreiben Sie uns einen Brief, eine E-mail oder senden Sie uns ein Fax samt Ihrer Unterschrift. Leider müssen wir bei Stornierungen eine Stornogebühr von Ihnen verlangen, um unsere Unkosten decken zu können. Im Falle einer Stornierung, erhalten Sie den von Ihnen bereits bezahlten Betrag abzüglich dieser Stornogebühr zurück.
Die Stornogebühren errechnen sich wie folgt:
Bis zu 30. Tage vor Reiseantritt50 Euro
Zwischen dem 30. und 7. Tag vor Reiseantritt:80 Euro
Zwischen dem 6. und 3. Tag vor Reiseantritt:50% des Gesamtpreises
Vom 2.Tag an bis zum Abreisetag oder bei Nichterscheinen:keine Rückerstattung
Haben Sie eine Yangtze Kreuzfahrt gebucht und wollen dieser später als 30 Tage vor Reiseantritt stornieren, können wir Ihnen den Reisepreis leider nicht zurückerstatten. |
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| 4. Umbuchung: |
Umbuchungsgebühr:
Sollen auf Ihren Wunsch, nach der Buchungsbestätigung, bis 30 Tage vor Reiseantritt Änderungen hinsichtlich des Reisetermins, des Reiseziels, des Ortes des Reiseantritts, der Unterkunft oder der Beförderungsart vorgenommen werden, berechnen wir hierfür 25 Euro pro Person.
Wir möchten Sie jedoch ausdrücklich darauf hinweisen, dass sich Ihr Reiseplan auch nach Vertragsschluss, aus unvorhersehbaren Gründen (beispielsweise Naturkatastrophen) ändern kann. Sollte ein solcher Fall auftreten, benachrichtigen wie Sie natürlich umgehend über dies, per E-mail. Flugverschiebungen, Flugverspätungen sowie Änderungen der Streckenführung von Zügen, sind von uns nicht beeinflussbar und können in Einzelfällen nicht ausgeschlossen werden. Falls Sie den von Ihnen gebuchten Reiseplan während Ihrer Reise abändern möchten, können wir dies gerne für Sie tun. Eventuelle Mehrkosten dieser Änderungen, müssen Sie allerdings selber tragen. |
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| 5. Preise: |
Alle Preise sind in Euro angegeben.
Folgendes ist in Ihrem Reisepreis bereits enthalten:
- Inlandsflüge
- Hotelkosten
- Im Reiseprogramm angegebene Mahlzeiten
- Für Ihre Reise benötigte Transfers
- Eintrittpreise der Sehenswürdigkeiten im Reisplan
- Reiseführer
Im Reisepreis sind folgende Leistungen nicht Enthalten:
- Internationale Flüge
- Pass und Visagebühren
- Reiseversicherungen
- Zusätzliche Mahlzeiten
- Gebühren für Übergepack auf Inlandsflügen
- Sonstige Dienstleistungen im Hotel oder auf dem Kreuzfahrtschiff
- Sonstige persönliche Kosten
Bei Fragen, schauen Sie bitte erst auf unsere „Häufig gestellte Fragen“ Seite, oder kontaktieren Sie uns direkt per Telefon, Fax oder Email. Unsere Mitarbeiter stehen Ihnen gerne für weitere Auskünfte zur Verfügung. |
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